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关于中国移动我怎么办?

  中国移动和支付宝联名办的支付兑换流量,我前前后后兑换了8G,先兑换了3G多,可以转存三个月(到我使用时仍有效),接着我又兑换了5G流量,前后8G多,我就算你8G,前面那个3G多,忘记是...

  中国移动和支付宝联名办的支付兑换流量,我前前后后兑换了8G,先兑换了3G多,可以转存三个月(到我使用时仍有效),接着我又兑换了5G流量,前后8G多,我就算你8G,前面那个3G多,忘记是兑换的还是之前活动送的,反正就是有效。我用手机开热点给电脑下载的,生活大爆炸第二第三季,每季3g多,用迅雷会员下的,突然就告知我话费余额不足,突然就被扣费500多,打电话给人工客服,他说我用了12G,跟网上客服聊,她叫我查询自己的账单,总之就是推卸责任,我就想问,怎么解决?

  投诉就好了,他们不给说法就直接工信部~一个是有流量封顶说法的,还有就是他们要及时提示的~

  中国移动我的最爱,信号强,走到哪里都不卡,网速快,优惠政策多,值得信赖。到中国移动各地网点都可以办,快去吧,我支持你